Política de privacitat

RESPONSABLE: Patronat Municipal de Turisme i Platges d’Alacant. Carrer Cervantes, 3, 1a planta, 03002 Alacant.

NIF: P0300035C

DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES: Patronat Municipal de Turisme i Platges d’Alacant.

FINALITAT: Poder donar compliment o resposta adequada a la seua sol·licitud.

LEGITIMITAT DEL TRACTAMENT DE LES DADES

Exercici de les potestats atribuïdes a l’Ajuntament per la Llei 7/1985, de 2 d’abril, Reguladora de les Bases del Règim Local, i per la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.

TERMINI DURANT EL QUAL ES CONSERVARAN LES DADES

Mentres es mantinga la finalitat per a la qual han sigut recaptats. Les dades es conservaran durant períodes més llargs amb finalitats exclusius d’arxiu en interés públic.

DRETS

● Dret d’accés. Per a conéixer quines dades personals seus estan sent tractats, amb quina finalitat, l’origen dels mateixos i si es comuniquen o han sigut comunicats a tercers.
● Dret de rectificació. Per a obtindre la rectificació de les dades personals inexactes que el concernisquen.
● Dret de supressió (“el dret a l’oblit”). Per a obtindre la supressió de les dades personals que no siguen necessaris, sobre els quals s’haja retirat el consentiment, s’hagen obtingut il·lícitament i altres casos que assenyala el RGPD.
● Dret a la limitació del tractament, mentres es resolen les impugnacions presentades, se sol·licite expressament, i quan el Patronat Municipal de Turisme i Platges d’Alacant no necessite les dades personals per als fins del tractament, però l’interessat els necessite per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.
● Dret a la portabilitat de les dades. L’interessat tindrà dret a rebre les dades personals que li incumbisquen, que haja facilitat al Patronat Municipal de Turisme i Platges d’Alacant, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre’ls a un altre responsable del tractament.

DRET D’OPOSICIÓ

Vosté té dret a oposar-se al tractament de les seues dades personals.
El Dret d’Oposició li permet oposar-se al fet que tractem les seues dades per motius relacionats amb la seua situació particular, especialment quan el tractament es base en:

  • Interés legítim de Patronat Municipal de Turisme i Platges d’Alacant o d’un tercer.
  • Una missió realitzada en interés públic.

Oposició al Màrqueting Directe
Si el tractament té com a fi el Màrqueting Directe (Màrqueting Directe), incloent-hi l’elaboració de perfils relacionats amb este màrqueting, vosté té dret a oposar-se en qualsevol moment i sense necessitat de justificació. Una vegada que exercisca este dret, les seues dades deixaran de tractar-se immediatament per a esta fi.

Conseqüències de l’Oposició
Una vegada que rebem la seua sol·licitud d’oposició, Patronat Municipal de Turisme i Platges d’Alacant deixarà de tractar les seues dades personals per als fins indicats, llevat que puguem demostrar motius legítims imperiosos per a continuar amb el tractament que prevalguen sobre els seus interessos, drets i llibertats, o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions legals.

Podrà exercir estos drets, sol·licitant-ho al Patronat Municipal de Turisme i Platges d’Alacant mitjançant un escrit dirigit al mateix on s’especifique les dades que considera que han de ser rectificats, suprimits o transportats. També mitjançant un escrit podrà sol·licitar la limitació o el cessament del tractament de les seues dades, exposant, en cas de ser necessaris, els fonaments jurídics de la seua sol·licitud.
L’Agència Espanyola de Protecció de Dades “www.agpd.es” li oferirà informació addicional sobre els seus drets:

● C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
● Telèfon: 901.100.099
● Fax: 91.445.56.99
● Email: ciudadano@agpd.es

En el cas que s’haja atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecte la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seua retirada.

Si el Patronat Municipal de Turisme i Platges d’Alacant no li donara satisfacció en l’exercici dels seus drets, poden presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: http://www.agpd.es/portalwebagpd/canaldelciudadano/index-ides-idphp.php

 

I. Informació Bàsica sobre Protecció de Dades

 

En compliment del que es disposa en el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) (Reglament UE 2016/679) i en la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), el Patronat Municipal de Turisme i Platges d'Alacant l'informa sobre el tractament de les seues dades personals a través d'este lloc web.

                                                                   
AspecteDetall
Responsable del TractamentPatronat Municipal de Turisme i Platges d'Alacant (Patronat Alacant City&Beach)
CIF/NIFP0300035C
Adreça PostalCarrer Cervantes, 3, 1a planta, 03002 Alacant
Correu Electrònic de Contacteinfo@alicanteturismo.com
Delegat de Protecció de Dades (DPD)El Patronat disposa d'un DPD centralitzat a l'Ajuntament d'Alacant.
Contacte del DPDdpd@alicante.es
 

II. Finalitats del Tractament i Base de Licitud

 

Les dades personals recopilades a través dels diferents canals del lloc web (formularis de contacte, bústia de queixes, sol·licituds de reserva o cookies) es tractaran per a les finalitats que es detallen a continuació. En cada cas, s'indica la base legal que legitima el tractament, en compliment de l'Art. 6 del RGPD.

                                                                       
Finalitat del TractamentBase Legal de Licitud (Art. 6 RGPD)Dades Tractades
1. Respondre a Sol·licituds de Contacte i Consultes (Inclou bústia de queixes i suggeriments)Missió en Interés Públic (Art. 6.1.e)Nom, Email, Missatge
2. Enviament de Comunicacions Promocionals i NewslettersConsentiment de l'Interessat (Art. 6.1.a)Nom, Email
3. Gestió de Reserves de Servicis (Ex. Visites, esdeveniments o reserves)Execució d'un Contracte o Missió Pública (Art. 6.1.b/e)Nom, Email, Telèfon, Dades de Reserva
4. Anàlisi Estadística i Millora de la WebConsentiment de l'Interessat (Art. 6.1.a)Dades de navegació anonimitzats (mitjançant cookies d'estadístiques)
5. Compliment d'Obligacions LegalsObligació Legal (Art. 6.1.c)Dades identificatives i administratius necessaris per a la gestió fiscal, comptable i administrativa.
 

III. Terminis o Criteris de Conservació de les Dades

 

En aplicació del principi de limitació del termini de conservació (Art. 5.1.e RGPD), el Patronat conservarà les seues dades personals durant el temps necessari per al compliment de les finalitats per a les quals van ser arreplegats:

                                                   
Categoria de DadesTermini de Conservació
Dades de Consultes, Queixes i SuggerimentsEs conservaran durant un termini de 12 mesos després de la resolució o tancament de la sol·licitud.
Dades de Subscripció a Newsletters i Fins PromocionalsEs conservaran fins que l'interessat retire el consentiment exprés dau.
Dades de Servicis Administratius i ReservesEs conservaran durant un termini de 5 anys després de la finalització del servici, per a atendre les possibles responsabilitats legals, fiscals i administratives (Llei 39/2015).
Dades conservades per Obligació LegalLes dades es mantindran bloquejats durant els terminis legalment establits (prescripció de responsabilitats) per a atendre possibles reclamacions.
 

IV. Destinataris de les Dades

 

El Patronat Municipal de Turisme i Platges d'Alacant no cedirà les seues dades personals a tercers, excepte en aquells casos en què siga estrictament necessari per a la prestació del servici o existisca una obligació legal:

 
     
  1. Autoritats Públiques i Cossos de Seguretat: Quan existisca una obligació legal per a la comunicació de dades.
  2.  
  3. Encarregats del Tractament: Proveïdors externs que presten servicis al Patronat (ex. allotjament web, suport tècnic, plataformes d'enviament de email màrqueting), actuant sota les instruccions del Patronat i prèvia firma d'un contracte per encàrrec de Tractament conforme a l'Art. 28 del RGPD.
  4.  
 

V. Exercici de Drets (ARCOPD)

 

Vosté té dret a exercir els següents drets davant el Patronat Municipal de Turisme i Platges d'Alacant, sense cap cost:

                                                                   
DretDescripció
AccésConéixer quines dades personals seus estan sent tractats.
RectificacióModificar dades inexactes o incompletes.
Supressió (Dret a l'Oblit)Sol·licitar l'eliminació de les dades que ja no siguen necessaris per a la finalitat per a la qual van ser arreplegats.
OposicióOposar-se al tractament de les seues dades per a una finalitat específica, especialment si la base legal és l'interés legítim o la missió en interés públic.
LimitacióSol·licitar la suspensió del tractament de les seues dades mentres es resolen reclamacions o impugnacions.
PortabilitatRebre les seues dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i poder transmetre'ls a un altre responsable.
 

Com Exercir els Drets

 

Els drets poden exercir-se per escrit, indicant el dret que sol·licita i aportant còpia del seu DNI o document identificatiu equivalent, dirigit a:

 
     
  • Adreça Postal: Patronat Municipal de Turisme i Platges d'Alacant, Carrer Cervantes, 3, 1a planta, 03002 Alacant.
  •  
  • Via Telemàtica: A través de la Seu Electrònica de l'Ajuntament d'Alacant, utilitzant els procediments oficials de Registre General (requerix Certificat Digital o Cl@ve Permanent) o presencialment en el Registre General de l'Ajuntament, de conformitat amb la Llei 39/2015.
  •  
 

Si considera que no ha obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

 

VI. Seguretat i Confidencialitat

 

El Patronat garantix l'aplicació de mesures tècniques i organitzatives adequades per a garantir la seguretat i confidencialitat de les seues dades personals, amb la finalitat d'evitar la seua alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tècnica, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposats (Art. 32 RGPD).

 

El Patronat, com a organisme adscrit a l'Ajuntament d'Alacant, assumix l'obligació de confidencialitat de la informació personal (Art. 5.1.f RGPD), sent esta una àrea de risc detectat prèviament per l'AEPD en l'entitat matriu.

 

VII. Ús de Cookies

 

Este lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers. Per a conéixer la tipologia, finalitats, i la manera de gestionar el consentiment, per favor, consulte nostra Política de Cookies.