Política de privacidad
RESPONSABLE: Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante. Calle Cervantes, 3, 1ª planta, 03002 Alicante.
NIF: P0300035C
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante.
FINALIDAD: Poder dar cumplimiento o respuesta adecuada a su solicitud.
LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Ejercicio de las potestades atribuidas al Ayuntamiento por la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local, y por la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
PLAZO DURANTE EL CUAL SE CONSERVARÁN LOS DATOS
Mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Los datos se conservarán durante períodos más largos con fines exclusivos de archivo en interés público.
DERECHOS
● Derecho de acceso. Para conocer qué datos personales suyos están siendo tratados, con qué finalidad, el origen de los mismos y si se comunican o han sido comunicados a terceros.
● Derecho de rectificación. Para obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.
● Derecho de supresión (“el derecho al olvido”). Para obtener la supresión de los datos personales que no sean necesarios, sobre los que se haya retirado el consentimiento, se hayan obtenido ilícitamente y demás casos que señala el RGPD.
● Derecho a la limitación del tratamiento, mientras se resuelven las impugnaciones presentadas, se solicite expresamente, y cuando el Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
● Derecho a la portabilidad de los datos. El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado al Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
DERECHO DE OPOSICIÓN
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
El Derecho de Oposición le permite oponerse a que tratemos sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en:
- Interés legítimo de Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante o de un tercero.
- Una misión realizada en interés público.
Oposición al Marketing Directo
Si el tratamiento tiene como fin la Mercadotecnia Directa (Marketing Directo), incluyendo la elaboración de perfiles relacionados con dicho marketing, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificación. Una vez que ejerza este derecho, sus datos dejarán de tratarse inmediatamente para dicho fin.
Consecuencias de la Oposición
Una vez que recibamos su solicitud de oposición, Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante dejará de tratar sus datos personales para los fines indicados, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Podrá ejercer estos derechos, solicitándolo al Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante mediante un escrito dirigido al mismo donde se especifique los datos que considera que deben ser rectificados, suprimidos o transportados. También mediante un escrito podrá solicitar la limitación o el cese del tratamiento de sus datos, exponiendo, en caso de ser necesarios, los fundamentos jurídicos de su solicitud.
La Agencia Española de Protección de Datos “www.agpd.es” le ofrecerá información adicional acerca de sus derechos:
● C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
● Teléfono: 901.100.099
● Fax: 91.445.56.99
● Email: ciudadano@agpd.es
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si el Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante no le diera satisfacción en el ejercicio de sus derechos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/index-ides-idphp.php
I. Información Básica sobre Protección de Datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante le informa sobre el tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web.
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Responsable del Tratamiento | Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante (Patronato Alicante City&Beach) |
| CIF/NIF | P0300035C |
| Dirección Postal | Calle Cervantes, 3, 1ª planta, 03002 Alicante |
| Correo Electrónico de Contacto | info@alicanteturismo.com |
| Delegado de Protección de Datos (DPD) | El Patronato dispone de un DPD centralizado en el Ayuntamiento de Alicante. |
| Contacto del DPD | dpd@alicante.es |
II. Finalidades del Tratamiento y Base de Licitud
Los datos personales recopilados a través de los diferentes canales del sitio web (formularios de contacto, buzón de quejas, solicitudes de reserva o cookies) se tratarán para las finalidades que se detallan a continuación. En cada caso, se indica la base legal que legitima el tratamiento, en cumplimiento del Art. 6 del RGPD.
| Finalidad del Tratamiento | Base Legal de Licitud (Art. 6 RGPD) | Datos Tratados |
|---|---|---|
| 1. Responder a Solicitudes de Contacto y Consultas (Incluye buzón de quejas y sugerencias) | Misión en Interés Público (Art. 6.1.e) | Nombre, Email, Mensaje |
| 2. Envío de Comunicaciones Promocionales y Newsletters | Consentimiento del Interesado (Art. 6.1.a) | Nombre, Email |
| 3. Gestión de Reservas de Servicios (Ej. Visitas, eventos o reservas) | Ejecución de un Contrato o Misión Pública (Art. 6.1.b/e) | Nombre, Email, Teléfono, Datos de Reserva |
| 4. Análisis Estadístico y Mejora de la Web | Consentimiento del Interesado (Art. 6.1.a) | Datos de navegación anonimizados (mediante cookies de estadísticas) |
| 5. Cumplimiento de Obligaciones Legales | Obligación Legal (Art. 6.1.c) | Datos identificativos y administrativos necesarios para la gestión fiscal, contable y administrativa. |
III. Plazos o Criterios de Conservación de los Datos
En aplicación del principio de limitación del plazo de conservación (Art. 5.1.e RGPD), el Patronato conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recogidos:
| Categoría de Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Datos de Consultas, Quejas y Sugerencias | Se conservarán durante un plazo de 12 meses tras la resolución o cierre de la solicitud. |
| Datos de Suscripción a Newsletters y Fines Promocionales | Se conservarán hasta que el interesado revoque el consentimiento expreso dado. |
| Datos de Servicios Administrativos y Reservas | Se conservarán durante un plazo de 5 años tras la finalización del servicio, para atender a las posibles responsabilidades legales, fiscales y administrativas (Ley 39/2015). |
| Datos conservados por Obligación Legal | Los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (prescripción de responsabilidades) para atender posibles reclamaciones. |
IV. Destinatarios de los Datos
El Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante no cederá sus datos personales a terceros, salvo en aquellos casos en que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal:
- Autoridades Públicas y Cuerpos de Seguridad: Cuando exista una obligación legal para la comunicación de datos.
- Encargados del Tratamiento: Proveedores externos que prestan servicios al Patronato (ej. alojamiento web, soporte técnico, plataformas de envío de email marketing), actuando bajo las instrucciones del Patronato y previa firma de un contrato de Encargo de Tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD.
V. Ejercicio de Derechos (ARCOPD)
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante el Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante, sin coste alguno:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados. |
| Rectificación | Modificar datos inexactos o incompletos. |
| Supresión (Derecho al Olvido) | Solicitar la eliminación de los datos que ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para una finalidad específica, especialmente si la base legal es el interés legítimo o la misión en interés público. |
| Limitación | Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos mientras se resuelven reclamaciones o impugnaciones. |
| Portabilidad | Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable. |
Cómo Ejercer los Derechos
Los derechos pueden ejercerse por escrito, indicando el derecho que solicita y aportando copia de su DNI o documento identificativo equivalente, dirigido a:
- Dirección Postal: Patronato Municipal de Turismo y Playas de Alicante, Calle Cervantes, 3, 1ª planta, 03002 Alicante.
- Vía Telemática: A través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Alicante, utilizando los procedimientos oficiales de Registro General (requiere Certificado Digital o Cl@ve Permanente) o presencialmente en el Registro General del Ayuntamiento, de conformidad con la Ley 39/2015.
Si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
VI. Seguridad y Confidencialidad
El Patronato garantiza la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos (Art. 32 RGPD).
El Patronato, como organismo adscrito al Ayuntamiento de Alicante, asume la obligación de confidencialidad de la información personal (Art. 5.1.f RGPD), siendo esta un área de riesgo detectado previamente por la AEPD en la entidad matriz.
VII. Uso de Cookies
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